Archive for : marzo, 2017

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Por qué es tan difícil encontrar pantalones de mujer con bolsillos decentes

Buscar ropa de mujer con bolsillos apropiados puede ser una experiencia frustrante.

Digo “apropiados” porque es fácil encontrar ropa con bolsillos falsos o minúsculos. En el caso de los falsos, la vestimenta lleva costuras en forma de bolsillos, ahí donde deberían estar los verdaderos bolsillos. Pero es un truco. No hay bolsillo.

Al buscar en Twiter “#WeWantPockets” (Queremos bolsillos) encuentro docenas de mensajes de mujeres enojadas.

“Estoy alistándome para salir, pero mis pantalones de jean azules no tienen bolsillos. La maldita cosa viene con dos cinturones PERO SIN BOLSILLOS. #Queremosbolsillos”, es un ejemplo de esos mensajes furiosos.

Caroline Criado-Perez, una escritora feminista, recibió muchos mensajes cuando discutió el asunto en las redes sociales.

Aunque resultase difícil de creer, ella había tenido problemas para encontrar una chaqueta con bolsillos en varias tiendas especialistas de ropa de aventura.

“Las versiones para hombre y para niño de los abrigos tenían bolsillos, pero las de las mujeres en el mismo no lo tenían. Yo estaba furiosa”, asegura.

Aimee Harrison estaba tan frustrada por no encontrar la ropa que buscaba en las tiendas que aprendió por su cuenta a hacer y diseñar ropa.

Fundó su empresa Line Cut Supply en la ciudad británica de Sheffield el año pasado. Vende ropa de trabajo para mujeres. Toda su ropa tiene bolsillos.

Aimee Harrison, fundadora de Line Cut Supply, busca diseñar ropa más práctica.

“Estuve mirando la manera en que las mujeres usan la ropa, lo que hacen vistiendo esa ropa, y había una demanda sin cubrir”, asegura Aimee. “Mi ropa es más duradera, más funcional”.

La evolución de la ropa sin bolsillos

La moda femenina cambió durante la Segunda Guerra Mundial.

Hubo una época en que la mujer dependía del hombre para llevar dinero y otras necesidades, así que los bolsillos no eran considerados indispensables para ella.

Durante la Segunda Guerra Mundial, en muchas naciones occidentales, se promovió que las mujeres llevaran pantalones de vestir y ropa más práctica a medida que salían a reemplazar en los puestos de trabajo a los hombres que estaban peleando en el conflicto.

En ese momento, los bolsillos se volvieron la norma.

Pero luego de la guerra, el deseo por ser ultrafemeninas así como varias modas orientadas a la ropa ajustada, hicieron que los bolsillos volvieran a empezar a desaparecer de la ropa de mujer.

El futuro

Y entonces, ¿qué está detrás del los frecuentemente poco prácticos diseños de las mujeres de hoy?

Algunos se preocupan que los bolsillos afecten la línea de las prendas, haciendo que no se ajusten bien a la figura femenina.

A veces los bolsillos en la ropa femenina son tan pequeños que no tienen gran utilidad.

Sandy Black es profesora de moda y diseño textil en el Colegio de Moda de Londres. Señala que los bolsillos solo tienen un impacto en la línea de las vestimentas cuando empiezas a usarlos.

En la ropa hecha a la medida por un sastre, es frecuente que los bolsillos estén cosidos. Esto le otorga a cada compradora la opción de abrirlos para usarlos, aunque eso pueda afectar la forma de la vestimenta.

¿Entonces, el problema en la ropa fabricada en masa es el costo de incluir los bolsillos? Una pequeña alteración para incluir un bolsillo costaría apenas un par de dólares por ejemplar, pero a escala masiva, los fabricantes buscarán por supuesto evitar cualquier costo adicional.

“También hay que hacerlo bien”, señala Black. “El costo se podría volver un factor porque hay que hacerlo con calidad. Si el bolsillo queda torcido, es un problema muy visible”.

Nadie quiere un bolsillo torcido.

¿Y entonces por qué no se ensaya con un diseño más complejo? En estas fábricas llenas de sastres y modistas profesionales, ¿no podrían buscar un patrón que incluya bolsillos? Resulta difícil de creer.

Una rápida búsqueda en línea revela muchos sitios webs y videos que le enseñan incluso al sastre más novato a añadirle un bolsillo simple a un vestido.

La guerra de las carteras

Tal vez sea por el viejo estereotipo que sostiene que toda mujer en el planeta quiere llevar una cartera todo el tiempo. Pero eso no es el caso si le preguntas a un grupo promedio de mujeres.

La moda reciente también parece sugerir un cambio.

La ropa inspirada por lo utilitario, que busca combinar moda con funcionalidad, ha sido repetidamente señalada como una tendencia importante este año.

Los vendedores también han notado la popularidad de carteras “cruzadas” que permiten a sus usuarias mantener las manos libres.

Las carteras que dejan las manos libres están de moda.

¿Y qué dicen las grandes marcas de la moda femenina?

“Los bolsillos en la ropa son una opción moderna y ergonómica para la gente con vidas ocupadas”, dice Jacqui Markham, directora de diseño global de la firma británica Topshop.

“Siempre buscamos responder a los comentarios de los clientes de nuestros productos y hemos encontrados que la clave es que los bolsillos sean discretos y prácticos”.

La firma británica de almacenes Marks and Spencer señala que sus líneas de moda ya atienden el deseo de las que aman a los bolsillos.

“Ofrecemos a nuestros clientes muchas alternativas, incluyendo opciones con y sin bolsillos. Por ejemplo, cerca de la mitad de nuestros vestidos tienen bolsillos”, asegura un vocero de la marca.

“Los bolsillos son frecuentemente un aspecto clave para nuestra cliente en su ocupada vida cotidiana”, dice Nicola Hustler, gerente de diseño de ropa femenina en la también británica marca Fat Face.

En Twitter suelen verse halagos a marcas como Cos, Fat Face y White Stuff, donde es fácil encontrar prendas con bolsillos.

No consideraríamos incluir bolsillos ´falsos´ en nuestros productos ya que ofrecemos ropa auténtica y le prestamos especial atención a cada detalle cuando diseñamos”, agrega.

La demanda por los bolsillos está ahí. La esperanza es que la oferta aparezca pronto.

Tag: pantalones de moda

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Chicken Salad Chick To Open First Mississippi Location In Oxford

Auburn, AL (RestaurantNews.com) Chicken Salad Chick, the nation’s only southern inspired, fast casual chicken salad restaurant concept, announced today it’s opening its first Mississippi restaurant in Oxford. The new restaurant will open on Tuesday, March 28 and is located at 1305 Merchants Drive in the Galleria II Shopping Center near Marshalls and Ulta. This location is owned and operated by husband-and-wife franchisee team Robin and Will Clayton.

During grand opening week, guests will enjoy southern hospitality through giveaways and specials in the cheap menu covers or the custom menu covers at the new Chicken Salad Chick restaurant:

Tuesday, March 28 – Free Chicken Salad for a Year – The first guest will win one large Quick Chick of chicken salad per week for an entire year; the next 99 guests receive a large Quick Chick of chicken salad per month for a year.*
Wednesday, March 29 – The first 100 guests to purchase The Chick will receive a limited edition Chicken Salad Chick RTIC Tumbler.
Thursday, March 30 – Thirsty Thursday – The first 100 guests to purchase The Chick will receive a free large drink and a Chick Coozie.
Friday, March 31 – Free Scoop Friday – The first 100 guests will receive a free scoop of Classic Carol chicken salad.**
Saturday, April 1 – Kids Eat Free All Day – Kids will receive one free kids meal with the purchase of The Chick.***
“As a long-time fan and frequent customer of Chicken Salad Chick, it has always been a dream of mine to own a location. After visiting friends and family in Oxford, we knew it was the perfect market for Chicken Salad Chick with its Southern small-town charm and pleasant atmosphere,” said Robin Clayton, Oxford Chicken Salad Chick franchisee. “Our family is eager to get started spreading the ‘chick’ love with the Ole Miss community.”Chicken Salad Chick To Open First Mississippi Location In Oxford

Robin and Will are no strangers to the Chicken Salad Chick concept. The husband-and-wife franchisee team, who now reside in Oxford, discovered the brand seven years ago, because Robin’s sister started working at the Chicken Salad Chick corporate office. After becoming familiar with the brand’s franchising opportunities, Robin and Will decided to partner with their families to form YESSAM, LLC and bring the first restaurant into the state of Mississippi.

The Chicken Salad Chick concept, born in Auburn, Ala., was established in 2008 in the kitchen of founder, Stacy Brown. When Stacy discovered that the local county health department would not allow her to continue making and selling her delicious recipes out of her home kitchen, she overcame that obstacle by launching her first restaurant with the business expertise of her future husband and fellow founder, Kevin Brown. Together, they opened a small takeout restaurant, which quickly grew; the company now has more than 65 restaurants across the Southeast.

Chicken Salad Chick in Oxford will be open Monday – Friday from 10:30 a.m. – 8 p.m. and Saturday from 10:30 a.m. – 6 p.m. For more information, visit http://www.chickensaladchick.com, or call 662-380-5582. Follow Chicken Salad Chick on Facebook, Twitter and Instagram for the latest news and trends.

*Eligible winners must be over 16 years of age and are required to download the CravingCredits app.

**No purchase necessary.

***Must be 12 years of age or under. One kids meal per adult.

About Chicken Salad Chick

Chicken Salad Chick puts an edgy twist on a Southern classic, offering guests a “custom fit” chicken salad experience, with 12 original flavors to choose from, as well as gourmet soups, flavorful side salads and freshly-baked desserts. Chicken Salad Chick serves southern style chicken salad with heart and strives to spread joy, enrich lives and serve others every day. Today, the brand has more than 65 locations across the Southeast, and has currently sold 146 franchises to be developed across the states of Alabama, Florida, Georgia, North and South Carolina, Tennessee, Louisiana and Texas. The brand was recently named as the top chicken salad in the country to try in the 2015 March/April issue of Cooking with Paula Deen, as well as one of FastCasual.com’s top Movers and Shakers and one of NRN’s 2015 Breakout Brands. Chicken Salad Chick also ranked #37 on Inc.‘s annual list of the 500 fastest-growing companies in the U.S. Corporate offices are located at 724 North Dean Road in Auburn, Alabama. See www.chickensaladchick.com for additional information.

Tag: menu cover

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¿Qué es y para qué sirve un ERP? Software empresarial.

¿QUÉ ES UN ERP?

ERP son las siglas de “Enterprise Resource Planning”o “Planificación de Recursos Empresariales”.Por tanto en primer lugar podemos decir que ERP son unas siglas, pero ¿qué hay detrás de esas siglas? ¿Qué es realmente un ERP? En pocas palabras un ERP es un sistema informático de gestión de información para una empresa, como mirosoft dynamics o microsoft dynamics gp.

Un ERP es un sistema de gestión y de datos único, donde converge toda la información de una empresa y ésta es utilizada para tomar decisiones. Decir esto es referirnos a algo muy amplio y sin límites claramente definidos: pues eso es un ERP, algo que puede ser tan variable en tamaño y funcionalidad como variables pueden ser el tamaño y fines de las millones de empresas que funcionan en los distintos países.

Otra definición sencilla de lo que es un ERP es esta: “Un ERP es un sistema informático que facilita la gestión de una empresa en todos sus ámbitos (recursos humanos, compras, ventas, etc.)”.

El origen de los ERP se puede atribuir a las necesidades de planificación y gestión de recursos bélicos que genera un gran acontecimiento militar: la Segunda Guerra Mundial. Los ejércitos requieren de una gran logística: planificación y control de dónde está destinado el personal, los materiales, stocks, etc. Con este primer enfoque inicialmente “militar”los sistemas de información fueron evolucionando para dar soporte a todo tipo de empresas en sus necesidades de gestión cotidianas.

¿PARA QUÉ SIRVE UN ERP?

La utilidad básica de un software de estas características, es la de ayudar a administrar empresas de cualquier tipo, automatizando todos sus procesos. También ayuda a controlar lo que una organización tiene (stock e inventario) o hace (flujos de trabajo).

Una empresa con un ERP posiblemente esté en ventaja respecto a otra que no disponga de un sistema de este tipo. ¿Por qué? Porque gracias a un ERP la empresa automatiza su gestión: tiene un mayor control de lo que hace y un ahorro de costes (eficiencia y eficacia). Esto hace a las empresas más competitivas: cuesta menos rellenar un formulario en la pantalla y pulsar aceptar (con lo que automáticamente llegará a toda la empresa) que rellenar un formulario en papel, enviarlo por mensajería, y que llegue a su destino. Además un ERP integra todas las actividades de todos los departamentos de una compañía en una sola aplicación, permitiendo modificar datos, realizar consultas y generar informes rápidamente.

Existen básicamente dos tipos de ERP, los generalistas y los especializados. Los ERP generalistas, también llamados horizontales, sirven para cualquier empresa. Los ERP especializados, también llamados sectoriales o verticales, intentan dar soluciones a sectores específicos como la sanidad, la distribución, los medios audiovisuales o la construcción por indicar varios ejemplos.

LA MODULARIZACIÓN EN LOS ERP

La naturaleza de un sistema de gestión empresarial es modular (dividido en partes independientes), pues intenta organizar y vertebrar a todos los departamentos de una compañía. Al igual que una empresa se organiza en departamentos, los ERP se organizan en módulos (que aproximadamente se corresponden con los departamentos de las compañías). Los módulos fundamentales son:

– Finanzas: mantiene la información de la tesorería de la empresa, financiación (préstamos), inversiones, contabilidad, etc.

– Compras: mantiene la información y gestión de las compras (aprovisionamientos) de la empresa, proveedores, etc.

– Ventas: mantiene la información y gestión de las ventas. Datos de ventas, partidas expedidas, precios de venta, etc.

– Logística: mantiene la información y gestión de los almacenes, stocks, transportes, etc.

– Recursos humanos: mantiene la información y gestión del personal, nóminas, categorías laborales, horas extra, impuestos, etc.

– CRM (CustomerRelationship Management o Sistema de gestión de relaciones con clientes): es un subsistema que mantiene la información y gestión de las relaciones con clientes (datos, contratos, etc.).

Dependiendo del tamaño y tipo de empresa se pueden ir añadiendo diferentes módulos, como pueden ser: gestión de proyectos, marketing, producción y fabricación, gestión documental, Business Intelligence y muchos más.erp

CÓMO ELIGEN UN ERP LAS EMPRESAS

No todas las empresas tienen un ERP, pero sí podemos decir que todas las medianas y grandes empresas tienen un ERP (o algo similar a un ERP). Una empresa se enfrenta a un primer dilema inicial: desarrollar un ERP propio (conlleva gastos importantes de desarrollo y mantenimiento de software) o usar uno existente en el mercado (ahorra costes, pero ¿se adaptará plenamente a la realidad y filosofía de la empresa?).

La tendencia en los últimos años parece decantarse por el uso de ERPs existentes en el mercado, quizás con módulos adicionales desarrollados específicamente para la empresa, o adaptados para que se ajusten a las necesidades específicas. No obstante, siguen existiendo muchas empresas que utilizan ERPs propios.

Una vez elegido el ERP (bien desarrollo propio, bien entre los existentes en el mercado), un siguiente paso no menos difícil es implantar el ERP dentro de la empresa. Un ERP tiene una forma de funcionar y una organización de datos a los que habrán de adaptarse los empleados y directivos de la compañía.

Se estima que un 10% de los proyectos de implantación de un ERP no llegan a buen término por dificultades a la hora de ser adaptado por los empleados, estar mal diseñados, presentar fallos, etc. Un fracaso muy sonado fue el de la multinacional “Nike”, que no sólo gastó decenas de millones de dólares en desarrollar un ERP, sino que su implantación fue un desastre con nefastas consecuencias económicas, hasta que se desistió y se abandonó.

Para elegir un ERP una empresa debe tener en cuenta diversos factores, como el grado de especialización (no es lo mismo un laboratorio farmacéutico que una cadena de supermercados por ejemplo), el tamaño (no es lo mismo tener 50 empleados que 50.000), la escalabilidad del ERP (¿se adaptará a la previsión de crecimiento que tiene la empresa?), seguridad (no es lo mismo una empresa de gestión de centrales nucleares que una envasadora de hortalizas) y otros factores.

LOS LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN EN LOS ERP

Hay algunos ERP´s de mercado para los que existe poca información sobre el lenguaje en el que están desarrollados porque se comercializan como una “caja negra”. El término caja negra se suele usar para aludir a algo que se sabe lo que hace, pero no cómo lo hace internamente. Estos sistemas se instalan, se inicializan y se pueden comenzar a utilizar (introducir facturas, realizar apuntes contables, extraer informes de situación, etc.).

En este sentido si se quiere un informe especial o distinto de los que lleva el producto, se tendría que solicitar a la empresa implantadora que añada la funcionalidad requerida. Esto se suele gestionar mediante un contrato de mantenimiento que suele ir incluido en el propio proyecto de implantación de un ERP.

También es muy frecuente que una o varias personas de la empresa se formen en la herramienta y sean capaces de dar servicio de apoyo técnico a los demás integrantes de la empresa. Esto suele suceder en las empresas medianas o grandes, donde existe un pequeño o gran departamento de informática.

Si la empresa es una compañía cuyos procesos de negocios son muy cambiantes o varían mucho a corto y medio plazo, es importante que el ERP elegido tenga formas de adaptar los circuitos establecidos de manera fácil. En el mercado existen algunos ERPs “open source” (código abierto, cualquier persona con conocimientos puede modificar el software). Estos ERPs son en teoría gratuitos, y decimos en teoría porque lo que es gratis realmente son las licencias del software, la implantación del mismo, es decir los servicios de consultoría no son gratuitos. Por tanto disponer del software gratuitamente puede no ser útil si no sabemos cómo implantarlo, configurarlo y hacerlo funcionar.

Otra modalidad de acceso a ERPs es lo que se denomina pago por uso, es decir, se adquiere un ERP al cual se accede vía web y se paga por tiempo utilizado o por número de usuarios. Esta es una forma recomendable para empresas pequeñas o medianas, por el ahorro de costes en cuanto a mantenimiento y hardware, pues la empresa puede olvidarse de estos factores. Como inconveniente, los datos de la empresa quedan al fin y al cabo almacenados por un tercero al estar en la nube (cloud), lo cual puede tener riesgos de seguridad. No obstante, las empresas que ofrecen servicios vía web mantienen copias de seguridad y acceso a datos con securización y encriptado, lo que hace que en general estos sistemas puedan calificarse como seguros.

El lenguaje de programación resulta fundamental si se elige al final la opción de desarrollar un ERP propio y desde cero. En este caso una de las primeras preguntas a hacerse es la siguiente: ¿Es necesario que sea web o no? Si necesitamos acceder a los datos de forma remota desde múltiples puntos la respuesta es que necesitamos tecnología web.

Los lenguajes de programación más utilizados son ABAP (lenguaje propio de la empresa SAP), Java y lenguajes .NET como C#, además de los lenguajes propios de desarrollos web cuando se trata de aplicaciones web.

Tag: microsoft dynamics argentina

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Las garras de las Leonas, contra el brazo del poder de la Confederación

Fue un nuevo round en el hockey sobre césped nacional, deporte convertido hoy en una lucha de poderes sin cuartel. Acorraladas en las últimas semanas, las Leonas obtuvieron ayer una victoria política al conseguir que la Confederación Argentina de Hockey (CAH) removiera del cargo de head coach a Carlos Retegui , a quien consideraban un obstáculo para la salud general del seleccionado, producto de un gran desgaste en la relación.

Con la salida del Chapa -que seguirá como DT de los Leones -, las cinco que habían renunciado ( Luchetti , Rebecchi , Daniela Sruoga , Scarone y D’Elía ) garantizaron su continuidad en el equipo, mientras que Luciana Aymar abrió una puerta para mantenerse activa, más allá de que al borde de los 37 años viene evaluando seriamente el retiro.

“Queremos una manera diferente de conducción, otro lineamiento. El Mundial terminó de quebrar la relación [con Retegui]. Y cuando hablo de una conducción distinta, me refiero a otros sistemas de juego, formas de entrenamiento, maneras y modos”, señaló Lucha, que deberá decidir su participación en el Champions Trophy de Mendoza, por jugarse en noviembre próximo.

En menos de un mes se confirmaría el nombre del nuevo head coach, que tendrá que compatibilizar con Santiago Capurro , el DT que ayer inició su ciclo. Hace unos días, Aymar y Mariana Rossi (se retiró del seleccionado) se reunieron con Aníbal Fernández , presidente de la CAH, y le propusieron tres nombres para head coach: Pablo Lombi , Marcelo Garraffo y Sergio Vigil.

“Ningún nombre está bochado o impedido de participar en el proyecto”, se apuró en aclarar Aníbal, rodeado por las Leonas en una conferencia de prensa; todo un símbolo. Sin embargo, vale apuntar que en un reciente comunicado oficial, la CAH apuntó a Cachito Vigil como “un pretendido candidato a técnico que incentiva el conflicto” y hasta lo calificó irónicamente como “el Pastor Jiménez”. Asimismo, el senador fue quien quitó del cargo de DT de las Leonas a Garraffo no bien asumió la presidencia de la CAH, ya que se había comprometido con su amigo Emanuel Roggero . Por otra parte, consideraba que la preparación física durante la gestión de Garraffo había sido muy mala.

Entonces, es difícil imaginar que la Confederación acepte a Vigil o Garraffo y tal vez se incline por la opción de Pablo Lombi, sin descartar que la entidad proponga a su candidato para head coach.

Las caras largas de las Leonas y su lenguaje corporal dieron la pauta de que el alejamiento de Retegui es para ellas una victoria importante, pero no definitiva. Saben que enfrente tienen a un hueso muy duro de roer como Aníbal y que la puja de poderes continuará, por eso es que durante la conferencia se mostraron tensas, serias y hasta tristes.

Mientras tanto ya hay un DT en funciones como es Capurro, que pareció no haber estado al tanto de la novedad de un nuevo head coach. Hasta se vio sorprendido con la pregunta sobre cómo compatibilizar con alguien que llegará, pero se plantó firme: “A mí me dijeron que el responsable de las Leonas soy yo. Y en esta convocatoria de 29, nadie me puso ni me sacó a una jugadora”.

La inquietud principal es: ¿qué pasa si no terminan poniéndose de acuerdo con el nuevo head coach? Tal como está la situación, la crisis no podría ahondarse más.

Tag: contratar a sergio cachito vigil

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Un libro para reír y reflexionar sobre el país

En 1993, Carlos Gustavo Álvarez tenía en mente publicar un libro del cual el hizo la correccion de textos en http://www.editorial-falsaria.com/ que recopilara su trabajo como columnista de prensa en diferentes medios.

Fue así como recurrió a Daniel Samper Pizano –quien vivía en Madrid–, al que considera su sensei humorístico y periodístico, para que escribiera el prólogo.

Desde Bogotá le envió medio litro de postre de natas, una caja de bocadillos, cocadas, panuchas, cortados y arequipe, y una carta que Samper leyó siete semanas después, porque suponía cuál era su contenido y se había prometido a sí mismo que “no escribiría el prólogo n.° 763 de su carrera”, como aparece en el libro ‘Tome pa’ que lleve el libro’, de editorial Uniediciones.fg

Porque Samper, finalmente, aceptó al enterarse de que Álvarez lo consideraba un maestro. “Aunque haya tardado todo un prólogo en reconocerlo, los artículos que ha recogido Álvarez en ese volumen serán, sin duda, para los lectores, tan gratos como fueron para mí aquellos postres…”, escribió Samper.

‘Tome pa’ que lleve el libro’ tardó 23 años en salir a la luz y Samper Pizano reconoce hoy que Álvarez ha logrado conservar su buen humor en los artículos que escribe y aprender el ritmo pausado de los maestros, tanto que hasta ahora decidió publicar esta recopilación.

“Reactivé la idea de las columnas para incluir lo que había publicado desde 2007 en ‘Portafolio’ y ‘El Colombiano’ y en los blogs que he tenido, uno en ‘Portafolio’ (570 palabras) y ahora en EL TIEMPO (Motor de búsqueda)”, dice Álvarez.

El autor reunió columnas como Harry Potter y los hipopótamos perdidos, en la que dice que el famoso mago se enteró de que en el Congreso de Colombia “había gente más tráfuga que Severus Snape”.

“También incluí aquellas que son atemporales y me parecen creativas, así como reflexiones y elogios sobre personas y cosas. Por ejemplo, hay una sobre el arroz”, cuenta Álvarez.

Con el título ‘Tome pa’ que lleve el libro’, el columnista quiso darle un sentido diferente a esta frase. “En el contexto callejero tiene un significado de amenaza, como un castigo. La idea era darle una vuelta y que la gente pueda tener una lectura amena con temas tranquilos en esta época del año”, agrega.

Tag: publicar libro

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Las probabilidades son, que están interesados en su oferta – no su marca de juego

Es un truismo del marketing digital que la atención es el primer paso hacia una acción rentable. Para ganar clientes, necesita cortar el ruido, notarse y tener una oferta que obligue a los clientes a hacer clic.

No más es este el caso que en la industria de apuestas deportivas en línea. Un mercado hipercompetitivo compuesto por cientos de corredores de apuestas cada uno dispuestos a capturar el interés del consumidor en todo, desde el cual el equipo obtendrá el primer saque de esquina a una ambiciosa trifecta en Newmarket.

En esta industria el paisaje cambia por el segundo, haciendo que cada momento importe.

Para comprender mejor los comportamientos de los consumidores, realizamos una encuesta europea de apuestas deportivas (ESB) en junio de 2016, encuestando a 1.530 consumidores activos de apuestas deportivas en Italia, Alemania, Reino Unido y Francia.

Encontramos que la lealtad de marca es dolorosamente baja entre los deportistas, haciendo que el mercado sea altamente competitivo para las marcas. De hecho, el 95% de los consumidores dicen que cambiarían las marcas por una buena oferta y casi la mitad (40%) de los jugadores están buscando activamente nuevas ofertas.

En los países encuestados, Francia podría ser considerada como la más leal con sólo 1,7 cuentas por jugador, mientras que Alemania tiene un promedio de tres, por lo que es más difícil que nunca para las marcas para diferenciarse a los clientes potenciales.

Además, la investigación encontró que los hábitos de apuestas son impulsivos. Más de dos terceras partes (62%) de las apuestas europeas son impulsivas y no planificadas, con Alemania más espontánea, ya que el 68% de sus apuestas caen bajo este patrón.

Marcas de juegos: ¿Qué necesitan saber?

La publicidad creativa y la colocación son por lo tanto cruciales a las conversiones para las marcas del juego en un ambiente tan apretado y espontáneo, con la mitad de consumidores encuestados decir que un anuncio les ha recordado poner una apuesta. La Inteligencia Artificial (IA) ahora se puede utilizar para predecir lo impredecible. La tecnología de IA, junto con el anuncio programático, está revolucionando la forma en que los medios se planean, compran y optimizan.

AI puede perfectamente calcular y publicar anuncios que atraen a las necesidades específicas de los individuos, basándose en su anterior historial de compra o navegador. Nuestra investigación sobre los patrones de apuestas mostró diferencias marginales entre las conversiones de los clientes los fines de semana (52%) versus los días de la semana (48%) y en varios puntos a lo largo del día.

Esto sugiere que las marcas deben adoptar una estrategia “siempre en marcha” que capte tanto a los jugadores impulsivos y de más largo plazo con el lugar correcto, el momento adecuado, la publicidad correcta.

La tecnología de IA también toma la decisión sobre qué canales serán más apropiados para llegar al cliente en tiempo real. La relación impresión / conversión de PC es la más alta, según la investigación, pero el móvil representa un tercio del total de conversiones.

El marketing online de un solo perfil mejora los resultados de la campaña y las campañas deben ajustarse en tiempo real a las diferentes formas en que los consumidores utilizan dispositivos.

De los encuestados, el 47% dijo que su navegador de PC era su método preferido para hacer apuestas, mientras que el 53% prefería usar su móvil. Activación de la cuenta y el comportamiento de gestión también varía según el dispositivo, de acuerdo con la investigación.

La creatividad cuenta

Mientras tanto, la creatividad es también una consideración importante para las marcas de los juegos deportivos. La optimización de la creatividad maximizará la inscripción de nuevas cuentas, de acuerdo con la investigación, con consideraciones creativas incluyendo probabilidades específicas del cliente, ofertas de prueba, incentivos específicos y planes de derivación.

Los datos aprenden qué consumidores están reaccionando a una creatividad táctica y cuáles son los consumidores que la ignoran, para determinar qué consumidores pueden ser influenciados y cuáles son medios desperdiciados. Los mejores incentivos incluyen la prueba de que el sitio es justo (44%), una recomendación de un amigo (29%) y un bono monetario para registrarse (26%).

Los eventos deportivos importantes también sirven para impulsar a los jugadores, con el 44% diciendo que los grandes eventos les llevan a apostar por los deportes que no suelen hacer, mientras que la mitad de los encuestados dicen que apuesta mayores cantidades para los juegos más importantes.

Esto hace que los eventos deportivos a gran escala sean un campo de batalla clave para la activación y el ingreso promedio por usuario (ARPU, por sus siglas en inglés), al mismo tiempo que nos ayuda a entender cómo los consumidores pasan de un evento sólo a un jugador regular.

Es claro de la investigación que los jugadores cambian de momento a momento y por lo tanto debe su comercialización. Un “segmento” no siempre predice un resultado positivo, y de hecho puede pasar por alto a los clientes que de otro modo actuarían sobre ofertas relevantes.

Al tomar un enfoque basado en la IA, las marcas pueden identificar sus audiencias ideales basadas en sus comportamientos, lo que les permite influir en la toma de decisiones de los clientes antes de entrar en el mercado para obtener los mejores resultados

Tag: agencia marketing digital

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Experiencia del cliente en 2017: Aprender de lo positivo

El comienzo de un Año Nuevo ofrece a las empresas la oportunidad de reflexionar sobre la evolución del mercado y de apostar su reivindicación en lo que consideran las tendencias más importantes de marketing digital que conformarán el paisaje en los meses y años venideros. Cuando se trata de la experiencia del cliente (CX), desafortunadamente la tentación de insistir en los desastres que tuvieron lugar durante los 12 meses anteriores – de los cuales hubo muchos en 2016 – puede resultar demasiado fuerte.

Aprendiendo del pasado

Si bien puede ser útil aprender de estos deslizamientos de CX y utilizar las lecciones aprendidas como una forma de avanzar como una industria, creo que podemos estar de acuerdo en que hemos tenido suficiente de las malas noticias de 2016 en cuanto a marketing online. En cambio, Me gustaría aprovechar esta oportunidad para destacar algunas de las medidas positivas que se están tomando a la luz de los errores CX bien publicitados, y usarlos como base para mirar hacia el futuro en 2017.

Como ejemplo, hay BT. BT, el proveedor líder de servicios convergentes en el Reino Unido, anunció que invertirá £ 6,000 millones en fibra, 4G y experiencia del cliente. La inversión de BT en la experiencia del cliente se realizará en gran medida en la infraestructura necesaria para cumplir con nuevos compromisos, como la tecnología de gestión de llamadas y la gestión de casos, pero también en la calidad y fiabilidad del servicio. Así que en 2016, BT demostró que entiende que la tecnología no es una bala de plata. Por supuesto, es un componente vital para cualquier mejora exitosa de CX, pero sin diseñar e implementar procesos y servicios precisos alrededor de las herramientas, las nuevas plataformas están destinadas a fallar o incluso empeorar las situaciones.

CX como diferenciador

A comienzos de 2016, Gartner prevé que el 89% de las empresas tratarán de diferenciarse de sus competidores sobre todo en base a la experiencia del cliente. En línea con esa predicción, hemos visto un mayor compromiso organizacional con CX por parte de las empresas con las que hemos hablado en los últimos 12 meses.

Sin embargo, el compromiso organizacional significa algo más que simplemente implementar un proceso de retroalimentación de los clientes y poner personal de primera línea amigable o tecnología de datos grande en su lugar. Si sus esfuerzos CX no están conectados y usted no tiene el apoyo y el compromiso de su negocio, entonces estas iniciativas de riesgo de fracaso. Por lo tanto, no es ninguna sorpresa que en 2016 encontramos que casi tres de cada cuatro programas CX no entregan los resultados que las empresas esperan o desean. En muchos casos, los sistemas de retroalimentación se implementan aisladamente como una actividad independiente sin considerar otros aspectos del negocio. También se implementan sin la participación de actores internos o externos para traducir la estrategia de CX en todos los rincones del viaje del cliente.

Adquisición de liderazgo

Hablando con varios líderes de CX como parte de la evaluación CXEvolution de MaritzCX, descubrimos que para que una estrategia CX tenga éxito, requiere tres cosas: un enfoque estratégico para mejorar CX y establecer objetivos claros; Una hoja de ruta de éxito que es más clara y más accionable; Y el liderazgo y el compromiso organizacional / buy in.

El factor que tendrá el mayor impacto en el éxito de una organización CX en 2017 será el comportamiento del equipo de liderazgo, Si el equipo de liderazgo establece el tono correcto, las expectativas y conduce por el ejemplo cuando se trata de CX. Por lo tanto, al embarcarse en su viaje CX es fundamental para involucrar al equipo de liderazgo tan pronto como sea posible en la etapa de planificación. El compromiso de CX desde la parte superior instila la cultura adecuada y, por lo tanto, los comportamientos en toda la organización.

Esto es algo que hemos visto dar frutos significativos en el último año. La aerolínea de bajo coste Ryanair ha introducido una serie de iniciativas para mejorar la experiencia del cliente de sus pasajeros, incluyendo un esquema de recompensa “My Ryanair Club” y una función móvil “Rate my Flight”, que obliga a los pasajeros a calificar su vuelo Ryanair Tan pronto como aterrizan, dando a la línea aérea comentarios instantáneos sobre las áreas débiles de servicio al cliente. La iniciativa fue encabezada por el CEO Michael O’Leary, quien fue citado diciendo: “Si solo hubiera sabido que ser amable con los clientes era tan bueno para nuestro negocio, lo hubiera hecho años atrás”. El nuevo enfoque en la experiencia del cliente Ha dado lugar a un aumento de los beneficios, los ingresos y los números de clientes de Ryanair desde que lanzó su programa “Siempre Mejorando” (AGB) hace tres años, con el objetivo de arreglar cosas que los clientes de Ryanair no les gusta mejorar su oferta.

Tag: agencia marketing digital

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Las franquicias toman el centro

Una ración de bienmesabe (cazón adobado) sale volando de la cocina. Estamos en la taberna gaditana La Caleta de la calle Santa Isabel, cerca del museo Reina Sofía, en Madrid. María Espejo, 46 años, dueña de este y otro local cercano de mismo nombre, tiene en sus manos lo que podría llegar a ser un tesoro: el dosier que le han elaborado por 10.000 euros los consultores de Barbadillo Asociados y con el que pretende ofrecer la franquicia de sus establecimientos. El horizonte es difuso. ¿Logrará, como sueña, crear una red de locales? ¿Se forrará? Una cosa tiene segura: si no lo logra, no se arruinará. “Más líos no quiero. Me ofrezco como guía espiritual, pero no arriesgo”, dice. Ver una guia de franquicias completa en http://www.gaf-guidefranquicias.com/.

Las redes de franquicia siguen creciendo a buen ritmo. Desde 2004 se han duplicado prácticamente, pasando de ser 649 a 1.199. El año pasado crecieron un 10%. Sin embargo, desde 2008, apenas crece su facturación. El año pasado aumentó un 0,5%. Cada vez ingresan menos de media. Durante los años de crisis proliferó el pequeño inversor, sobre todo personas que capitalizaron su paro y apostaron por abrir una franquicia. Durante esos años tuvieron éxito las franquicias low cost, en las que había que invertir un máximo de 50.000 euros.

Con la tímida mejora de la economía están volviendo a entrar al sector inversores con más capacidad de gasto. El coste medio por franquicia actualmente es de 85.000 euros, según Santiago Barbadillo. “No podemos decir que estemos en un momento dulce”, empieza Xavier Vallhonrat, de la Asociación Española de Franquiciadores. “Pero sí estamos en uno mucho más favorable que hace un año y que hace cuatro”, dice.

El número de locales aumentó el año pasado un 8%, pasando de 59.131 a 63.869 establecimientos. Muchos de ellos han abierto en centros comerciales, pues sus dueños prefieren contar con una franquicia como inquilina y evitar el riesgo de tener que alquilar el local con frecuencia.Nueva franquicia de The Good Burguer en Gran Vía.

En las zonas urbanas, sin embargo, el crecimiento no es homogéneo. Hay zonas donde crecen mucho más que la media, como Chueca o Gran Vía (Madrid), La Rambla o El Ensanche (Barcelona), Reus (Tarragona) o Elche (Alicante), según Miguel Ángel Orioquieta, Socio Director de la consultora T4 Franquicias. Son oasis de la franquicia.

Hace dos años, EL PAÍS calculó a pie de calle cuántas franquicias y cadenas había en la Gran Vía (Madrid) y concluyó que suponían el 40% de todos los locales (168). En el primer tramo de la arteria, sin embargo, solo figuraban dos franquicias. Desde entonces han abierto cuatro nuevas, todas españolas: Muy Mucho, Ale-hop, The Good Burger y Multiópticas. Un quinto local, Oink, de bocadillos de jamón ibérico, está empezando los trámites para abrir sucursales.

En estas zonas se ha instalado una especie de fiebre de la franquicia y cada vez más empresarios lanzan sus establecimientos con la idea de crear una red en cuanto sea posible. Carmen Santamaría, una emprendedora extremeña de 38 años, abrirá dentro de dos semanas cerca de Gran Vía (en una bocacalle de la calle Pez) un local de pollo a la brasa, Abrásame, que ha sido diseñado desde su origen para ser franquiciado. “Hemos dado con una buena idea de negocio, que además es sano y barato, y no queremos arriesgarnos a que se nos adelante otro”.

Al igual que a Santamaría, el miedo a que la competencia se le adelantara llevó a Pedro Espinosa a lanzar la franquicia de su tienda de yogur helado, Llaollao. Su primera tienda, en Dénia (Alicante), tenía desde que la abrió un estilo muy coorporativo que ayudó a su éxito. Sin embargo, Espinosa no lo hizo con esa intención desde el principio, sino “por sentido común”, dice al teléfono. En cuanto comprobó que el negocio funcionaba corrió para que no triunfara otro en su lugar. El estilo homogéneo de sus locales se convirtió en un buen aliado. De sus 200 heladerías, tres están pegadas a la Gran Vía (Madrid) y una al lado de La Rambla (Barcelona).

Para Orioquieta el éxito de las franquicias es que el consumidor sabe qué va a encontrar. “Tienes interiorizado el sabor, en caso de que busques comida, y no te quieres equivocar”. María Espejo toca uno de los letreros amarillos que ha colocado en cada carta de su local: “¡Franquicie con nosotros!”. Dice que ya hay un interesado que está viendo locales. Queda por ver si el sabor de Cádiz que vende Espejo logrará conquistar al público ahí fuera.

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Se detallan las empresas de merchandising para la franquicia Castlevania: Lords of Shadow

Konami ha anunciado una serie de empresas de merchandising y regalos empresariales para su éxito de ventas, la serie ‘Castlevania: Lords of Shadow’.

Una vez publicado su esperado título ‘Castlevania: Lords of Shadow 2’ para PlayStation 3, Xbox 360 y Windows PC, Konami está trabajando con diferentes empresas para producir merchandising para empresas oficial de la épica saga de vampiros que incluye:

Aoji: es un reconocido productor de ilustraciones de alta calidad y de edición limitada. Aoji producirá una serie de impresiones exclusivas a gran escala utilizando el arte de pre-producción y el impresionante arte promocional realizado para la serie de los Señores de las Sombras, incluyendo impresiones de 90x60cm y 150x100cm. Todo será de estricta edición limitada, y vendrá con un certificado de autenticidad. Disponible actualmente online en: www.aoji.frCastlevania: Lords of Shadow 2

Titan Publishing: Titan ha encargado al periodista de videojuegos Martin Robinson la compilación de una edición limitada del Art Book de Castlevania: Lords of Shadow. Este impresionante tomo cuenta con el arte y los comentarios de los tres títulos de Lords of Shadow, y también está disponible en una edición limitada especial ubicada en un estuche que se basa en este arte exclusivo y está firmado por los artistas de MercurySteam. Actualmente disponible en Inglés, francés y español en todas las grandes librerías y online: www.forbiddenplanet.com, www.waterstones.com www.amazon.com, www.blackwells.co.uk y www.titanbooks.com

Abysse: ha firmado un acuerdo para producir una gama de camisetas de alta calidad, sudaderas con capucha, tazas, bolsos, posters y alfombrillas de ratón, que ofrecen el arte y los personajes de la serie. Gracias a este acuerdo, la gama Abysse se distribuirá ampliamente en Francia, Benelux, Italia y España. Disponible para su compra en:www.abystyle.com

Zero Seven Studio: producirá una gama de impresionantes camisetas y sudaderas con capucha de Castlevania: Lords of Shadow, que estarán disponibles a través de su página web. La gama estará disponible en la mayoría de los territorios europeos, y en los Emiratos Árabes. La gama completa estará disponible a finales de este mes en:www.printedbyrobots.com, www.amazon.com and www.play.com

Los Señores de la Sombra tienen ya su épica conclusión con ‘Castlevania: Lords of Shadow 2’ desde el 27 de Febrero. El título épico ve el jugador asumir el papel de Drácula, que se encuentra atrapado en los tiempos modernos. Solo, debilitado, y cansado de la inmortalidad, el legendario vampiro recibe una oferta por parte de un viejo aliado. Satán está acumulando fuerzas en un intento de sumir al mundo en el caos, y sólo Drácula, debilitado, pero con un poder que crece con cada muerte, podrá impedir su regreso…